Zakładam (być może niesłusznie) , że ludzie z reguły rejestrują się bo chcą wejść w interakcje z wątkami / użytkownikami.
Jednak po napisaniu do kogoś PW, mogą zapomnieć żeby zaglądać na portal co godzinę.
W moim przypadku wróciłem na forum po tygodniu żeby dowiedzieć się że czekają na mnie wiadomości.
Okazało się że winne było odchaczone "Email" W ustawieniach powiadomień:
ucp.php?i=ucp_notifications&mode=notification_options
Proszę by było to zaznaczone domyślnie dla nowych użytkowników.